La solution Sky’inLab : une réponse structurée pour les menuiseries après sinistre

De nombreuses menuiseries endommagées après un sinistre peuvent être remises en état à l’identique. Pour un assureur qui s’appuie sur un réseau de prestataires, l’enjeu est de pouvoir mobiliser ce savoir-faire spécialisé partout en France métropolitaine, dans un cadre de prise en charge identifié.

Sky’inLab apporte cette réponse en associant qualification des dossiers, organisation de la prise en charge et expertise spécialisée dans la réparation de menuiseries en aluminium, acier et PVC.

La sauvegarde des menuiseries devient ainsi une solution que l’assureur peut intégrer à son dispositif de prestataires, plutôt qu’une compétence à rechercher localement au cas par cas.

Qualifier le dossier pour l’orienter vers la bonne réponse

La sauvegarde d’une menuiserie commence par une question simple : le dommage permet-il une remise en état qualitative et pérenne ?

La qualification du dossier fait partie intégrante de la solution Sky’inLab. Elle s’appuie sur une expertise technique afin de vérifier la faisabilité de l’intervention et de sécuriser l’orientation du dossier.

Lorsque la remise en état à l’identique est possible, le dossier est orienté vers une intervention de sauvegarde. Lorsque l’état de la menuiserie rend la remise en état techniquement inadaptée, le remplacement reste nécessaire.

Pour l’assurance, cette qualification permet de savoir quels dossiers peuvent être orientés vers une solution de réparation, et lesquels nécessitent une autre réponse.

Organiser la continuité du dossier tout au long du parcours

De la réception de la demande au suivi du bénéficiaire, chaque étape doit être coordonnée avec un même objectif : la satisfaction finale de l’assuré.

Réception de la demande, prise de contact avec l’assuré, qualification technique, orientation vers la solution adaptée, planification, coordination, suivi et accompagnement du bénéficiaire participent à cette continuité.

Pour l’assurance, cette organisation permet de s’appuyer sur un savoir-faire spécialisé dans un cadre de prise en charge identifié. Le dossier est accompagné depuis la demande initiale jusqu’à l’intervention et au suivi du bénéficiaire.

La qualité de la réponse ne repose donc pas uniquement sur le geste technique. Elle tient aussi à la capacité de Sky’inLab à faire avancer le dossier et à accompagner l’assuré à chaque étape.

Déployer une expertise spécialisée partout en France métropolitaine

Pour un assureur qui s’appuie sur un réseau de prestataires, l’enjeu est de pouvoir mobiliser une même expertise sans reconstruire une réponse territoire par territoire.

La couverture de Sky’inLab s’étend à toute la France métropolitaine.

L’expertise porte sur la réparation et la remise en état de menuiseries et d’éléments du bâtiment en aluminium, acier et PVC. Selon le matériau et la nature du dommage, les techniciens mobilisent différents savoir-faire adaptés au support pour une remise en état à l’identique, avec l’objectif de retrouver un résultat « comme si rien ne s’était passé ».

L’assurance peut ainsi intégrer cette expertise à son dispositif de prestataires, sans avoir à rechercher une solution différente selon la localisation du dossier.